自立型人財開発で組織を強くする 株式会社cocoraise blog

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  • 2020-06-08

真実の瞬間とクレーム応対

こんにちは、川口です。 私がサービス業に携わってまず最初に習ったのが「真実の瞬間」でした。それはもう穴が開くほど読んだ一冊。 最近若手研修で「知っている人」を数えたら、とても少なかった・・・当たり前のことほど何度読んでもその時その時で新たな発見がある […]

  • 2020-06-01

自己肯定感の下げを防止する方法

こんにちは、川口です。 ・ テスト的にグループコーチングをスタートしておりまして、毎週大変多くの気づきをいただいております。 これはあと数グループ走らせたいな〜と考えております。 今日は一つの気づきについて ・ やると決めたことが続かず自己肯定感が下 […]

  • 2020-05-12

人財開発塾 ウェビナー開催

川口です。 先日、ゆうまるの人財開発塾にてセミナーを開催いたしました。 ご時世に沿ってウェビナーでございます。 豪華な講師 はい。今回の講師は・・こちらの名著の著者でいらっしゃる 大坂祐希枝さんです。ビジネスパーソンとしてはもちろん、女性としても品格 […]

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